Informativa sulla privacy

Aprolis, con sede legale in 6, rue Claude Nicolas Ledoux - 94046 Créteil Cedex. (di seguito la “Società” o “Noi”), in qualità di titolare del trattamento dei dati, chiede agli utenti di leggere le modalità di trattamento (ovvero raccolta, utilizzo e condivisione) dei dati personali attraverso il presente sito Internet (di seguito il “Sito”) e l’utilizzo dei servizi associati, come ad esempio la richiesta di un preventivo online (di seguito i “Servizi”), in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati personali, in particolare: (i) la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà e la legge n. 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali; (ii) il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, di seguito il “GDPR”), entrato in vigore il 25 maggio 2018; e (iii) qualsiasi altro atto normativo, decreto, regolamento o disposizione che vengano emanati da un’autorità nazionale o europea competente in materia di protezione dei dati personali - di seguito collettivamente indicati come la “Regolamentazione applicabile”. La Società è una società di MONNOYEUR, un Gruppo francese la cui holding ha sede in 117, rue Charles Michels - 93200 Saint-Denis - Francia.

1. Qual è l’ambito di applicazione della presente Informativa?

La Società è il titolare del trattamento dei dati personali (ossia qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, denominata l’“Interessato”) che riguardano l’utente, trattati nel Sito e per l’utilizzo dei Servizi, alle condizioni illustrate nella presente Informativa sulla privacy (“Informativa sulla privacy”). La presente Informativa sulla privacy, così come l’Informativa sui cookie, disponibile qui si applica a tutti gli utenti, compresi quelli che utilizzano il Sito e i Servizi senza essere registrati o abbonati a un servizio specifico (di seguito collettivamente gli “Utenti”).

2. Quali tipi di dati personali raccogliamo?

La Società raccoglie (1) i dati che l’utente ha volontariamente condiviso con la Società e (2) i dati di navigazione relativi all’accesso e all’utilizzo del Sito e dei Servizi. In particolare, la Società raccoglie le seguenti informazioni:

Dati che l’utente ha volontariamente condiviso con la Società: la Società può raccogliere i dati personali dell’utente (ad esempio, nome, cognome, e-mail, indirizzo, numero di telefono, ecc.) quando l’utente invia una richiesta tramite un modulo online sul Sito o quando utilizza i nostri Servizi.
Dati di navigazione: quando l’utente accede e utilizza il Sito o i Servizi, la Società può raccogliere informazioni su queste visite. Ad esempio, per stabilire la connessione dell’utente al Sito o ai Servizi, i nostri server ricevono e registrano informazioni sul computer, sul dispositivo e sul browser dell’utente, che possono includere, tra gli altri, l’indirizzo IP, il tipo di browser e altre informazioni sui software o sull’hardware del computer. Se l’utente accede al Sito o ai Servizi da un telefono cellulare o da un altro dispositivo, la Società può raccogliere l’identificativo univoco del dispositivo, i dati di geolocalizzazione e altre informazioni identificative del dispositivo stesso. Le informazioni possono essere raccolte anche tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento (come i cookie del browser, il retargeting, la misurazione dell’audience, i web beacon e le tecnologie Adobe Flash, ecc.). Queste tecnologie possono anche essere utilizzate per raccogliere e memorizzare informazioni sull’utilizzo del Sito o dei Servizi da parte dell’utente, come ad esempio le pagine visitate, i contenuti online visualizzati, le ricerche internet effettuate e le pubblicità visualizzate. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sui cookie qui.
Servizi di terze parti: i Servizi possono essere associati a siti Internet gestiti da società terze non affiliate al Gruppo e possono includere pubblicità, offrire contenuti online e proporre funzionalità, giochi, newsletter, concorsi o applicazioni sviluppate da società terze. La Società non è responsabile delle pratiche per la protezione dei Dati personali di tali queste terze parti. Una volta lasciati i Servizi o il Sito o cliccato su una pubblicità, è responsabilità dell’utente controllare l’informativa sulla privacy applicabile a tale altro servizio.

3. Per quali finalità raccogliamo i dati personali?

Trattiamo i dati per:
a. consentire all’utente di utilizzare il Sito e i Servizi;
b. valutare e migliorare i nostri Servizi e le relative funzionalità;
c. migliorare l’esperienza di utilizzo del Sito e dei Servizi;
d. fornire assistenza ai clienti e rispondere alle loro richieste;
e. soddisfare gli interessi della Società; in alcuni casi, la Società può divulgare i dati personali dell’utente, in particolare quando ritiene in buona fede che tale trattamento sia necessario per: (i) proteggere, esercitare o difendere i diritti, la privacy, la sicurezza o i beni della Società o dei suoi dipendenti, agenti e fornitori (compresa l’esecuzione dei nostri contratti e delle nostre condizioni generali di utilizzo); (ii) proteggere la sicurezza e la privacy degli utenti del Sito, dei Servizi o del pubblico; (iii) proteggersi dalle frodi o per gestire i rischi;
f. ottemperare agli obblighi di legge (compresi gli obblighi relativi alla fornitura dei Servizi e delle informazioni ai consumatori), o rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative;
g. eseguire un contratto di fornitura di beni e/o servizi;
h. previo consenso dell’utente, svolgere attività di marketing e condividere i dati personali dell’utente con i nostri partner commerciali di fiducia, comprese altre entità di MONNOYEUR, per consentire loro di inviare messaggi di natura commerciale.

4. Su quale base giuridica trattiamo i dati?

Le finalità di trattamento indicate dalla sezione 3(a) alla sezione 3(e) e nella sezione 3(g) della presente Informativa sulla privacy si basano in linea di principio sul legittimo interesse del Titolare del trattamento di far funzionare il Sito, rispondere alle richieste degli Utenti e fornire dei Servizi. Eccezione: se l’utente accede a un account personale/area clienti del Sito, come parte di un contratto di servizio con la Società, il trattamento dei dati di questo account personale si baserà sul contratto tra l’utente e la Società.
La finalità del trattamento di cui alla sezione 3(f) della presente Informativa sulla privacy si basa sul rispetto degli obblighi legali e normativi applicabili.
Le finalità del trattamento di cui alla sezione 3(h) della presente Informativa sulla privacy sono effettuate sulla base del consenso dell’utente, ove richiesto.

5. Per quanto tempo vengono conservati i dati?

La Società conserva i dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento delle finalità descritte nel paragrafo 3 precedente. I dati vengono conservati:

Per la durata strettamente necessaria all’utilizzo del Sito, dei Servizi o per le esigenze della Società, e per un massimo di 3 anni dalla data della loro raccolta se non viene concluso alcun contratto con la Società;
In caso di conclusione di un contratto o di un ordine, nell’ambito dei Servizi o in altro modo, per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente conservati in un archivio intermedio per un periodo corrispondente alla durata dell’eventuale garanzia a cui si aggiunge il termine di prescrizione legale applicabile (5 anni nella maggior parte dei casi);
In caso di adempimento da parte della Società di un obbligo legale, i dati sono trattati per il tempo necessario ad adempiere a tale obbligo e come previsto dalla legge;
Nell’ambito di operazioni di marketing, 3 anni dall’ultimo contatto dell’utente con la Società;
Fino alla revoca del consenso dell’utente, nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso preventivo;
Per 25 mesi dalla loro installazione/creazione nel caso dei cookie.

6. Come trattiamo i dati?

I dati vengono trattati sia manualmente che elettronicamente e sono protetti da adeguate misure di sicurezza. A questo proposito, sebbene la Società utilizzi adeguate misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da furto, perdita, uso, divulgazione o modifica non autorizzati, essa non può garantire di essere in grado di proteggersi da tutti i rischi informatici esistenti.

7. Chi ha accesso ai dati?

Nell’ambito delle finalità di trattamento indicate nel paragrafo 3 della presente Informativa sulla privacy, i dati vengono comunicati internamente alla Società, agli uffici di assistenza ai clienti, marketing/commerciale e comunicazione. La Società potrà inoltre comunicare i dati personali ai seguenti destinatari:

Fornitori di servizi terzi, subappaltatori (ad esempio, fornitori di servizi informatici, fornitori di servizi connessi ai Servizi - a titolo esemplificativo e non esaustivo, esperti, consulenti e avvocati, società coinvolte in potenziali fusioni, scissioni o altre trasformazioni);
Autorità nazionali competenti: al fine di rispettare la legge vigente e anche a qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria che ne faccia richiesta o che abbia necessità di accedervi nel contesto di un eventuale controllo o contenzioso;
Partner commerciali di fiducia: previo il consenso dell’utente.

8. I dati personali vengono trasferiti all’estero?

I dati personali possono essere trasferiti ad altre entità MONNOYEUR e a fornitori di servizi che agiscono per loro conto, situati in Francia e/o nell’Unione Europea. Non trasferiremo i dati personali a paesi non appartenenti al SEE.

9. Minori di meno di 15 anni 

Il Sito Internet non è rivolto e non offre Servizi a persone di età inferiore ai 15 anni e la Società non raccoglie consapevolmente dati personali di persone di età inferiore ai 15 anni o di minori in generale.

10. Misure di sicurezza

La Società attua tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza dei dati personali adeguato al rischio e, in particolare, per proteggere i dati da distruzione accidentale o illegale, perdita, danno, divulgazione o accesso non autorizzato. Lo stesso livello di protezione è imposto contrattualmente dalla Società a tutti i suoi subappaltatori. Qualsiasi dipendente della Società che, nell’ambito delle proprie mansioni, possa avere accesso ai dati personali dell’utente si impegna a mantenerli strettamente riservati.

11. Quali sono i diritti dell’utente in materia di dati personali?

In conformità alla Normativa Applicabile, l’utente ha, a seconda della situazione, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento dei suoi dati, nonché il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. L’utente ha, inoltre, la possibilità di inviarci le istruzioni per organizzare il destino dei dati che lo riguardano (conservazione, cancellazione, comunicazione a terzi, ecc.) in caso di decesso. Si possono esercitare questi diritti scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dpo@monnoyeur.com. Tuttavia, l’obiezione dell’utente potrebbe, nella pratica e a seconda dei casi, avere un impatto o rendere impossibile prendere in considerazione la richiesta di informazione, registrazione o utilizzo dei Servizi offerti sul Sito. L’utente ha, inoltre, il diritto di ricorrere a un’autorità di vigilanza come la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) in Francia in caso di violazione delle norme applicabili alla protezione dei dati personali e in particolare del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati n. 2016-679 (GDPR) in vigore dal 25 maggio 2018.

12. Modifiche e aggiornamenti

Aggiorniamo regolarmente la nostra Informativa sulla privacy e pubblicheremo eventuali aggiornamenti sul Sito. L’ultimo aggiornamento della presente Informativa sulla privacy risale al 26 febbraio 2021.

13. Responsabile della protezione dei dati

La Società ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“Data protection Officer” - DPO) che l’utente può contattare in caso di domande sul trattamento dei suoi dati personali e per esercitare i suoi diritti. Dati di contatto del DPO: dpo@monnoyeur.com